Términos de Servicios
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a los pedidos de productos ofrecidos por la tienda.
El uso del sitio web y la realización de un pedido implican la aceptación íntegra de estas condiciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE).
2. Acceso al sitio web y obligaciones del usuario
El acceso al sitio web está permitido a cualquier usuario con conexión a Internet.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada y conforme a la normativa aplicable en España.
El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información facilitada durante:
- El uso del sitio web
- La creación, confirmación y seguimiento de pedidos
3. Funcionamiento del sitio web y responsabilidad
La tienda adopta las medidas necesarias para garantizar el acceso y correcto funcionamiento del sitio web.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por motivos técnicos, mantenimiento o actualización.
La tienda no será responsable en los siguientes casos:
- Interrupciones temporales del sitio web
- Uso incorrecto del sitio web por parte del usuario
4. Productos, información y disponibilidad
Los productos se presentan con descripciones destinadas a proporcionar información clara.
Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo.
La disponibilidad de los productos depende del stock existente.
En caso de indisponibilidad tras la confirmación del pedido, el cliente será informado en el menor tiempo posible.
Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la compra e incluyen los impuestos aplicables, conforme a la Ley 37/1992, de 28 de diciembre.
5. Pedidos y pago
El pago debe realizarse en el momento de la confirmación del pedido.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- JCB
El cliente deberá seleccionar el método de pago e introducir la información requerida.
El pedido se considerará confirmado únicamente tras la validación completa del pago.
6. Envío y entrega
Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables.
1. Fecha límite de procesamiento
- Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día
- Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesarán el siguiente día laborable
- En caso de festivos oficiales en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable
El plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables desde el envío.
Los gastos de envío se aplican de la siguiente manera:
- Pedidos inferiores a 100 €: 10 €
- Pedidos iguales o superiores a 100 €: envío gratuito
Para más información, consulte la Politica de envios.
7. Cancelación de pedidos
La cancelación de pedidos se rige por las siguientes condiciones:
- La solicitud debe presentarse en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pedido
- El pedido no debe haber sido enviado
Los pedidos enviados no pueden ser cancelados.
Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.
8. Devoluciones y reembolsos
Para la gestión operativa de los pedidos, la tienda no ofrece servicio de cambio de productos.
El cliente puede solicitar la devolución dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
El producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- No utilizado y en estado original
- Con embalaje original y accesorios completos
- Sin daños ni modificaciones
La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente.
Tras la recepción y verificación del producto devuelto:
- El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables
- El plazo de abono puede variar en función del proveedor de servicios de pago.
Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
9. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos y logotipos, están protegidos conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba la Ley de Propiedad Intelectual.
Queda prohibido cualquier uso no autorizado.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
12. Contacto
Para cualquier información relacionada con estas condiciones, puede contactar con la tienda:
Dirección: HIGASHI SAPPORO 4-4-1-23, SHIROISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 003-0004, JAPÓN
Correo electrónico: marketing@jaravaabode.com
Teléfono: +81 (709) 483 35 31
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de servicio: España