Politica de envios

 

1. Objeto y ámbito de aplicación

La presente política de envío y entrega establece las condiciones aplicables a la gestión, envío y entrega de los pedidos realizados en el sitio web.

Se aplica a todos los pedidos de productos ofrecidos por la tienda y destinados exclusivamente a la entrega en España, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Área de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio de España.

• No se realizan envíos fuera de España.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se aplican según las siguientes condiciones:

• Pedidos inferiores a 100 €: coste de envío de 10 €
• Pedidos iguales o superiores a 100 €: envío gratuito

4. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables.

1. Fecha límite de procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
• En caso de festivos oficiales en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Envío y plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables.

• Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función del operador logístico.
• En caso de incidencia en la entrega, el cliente puede solicitar información adicional.

6. Impuestos aplicables

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, en lo relativo a la fiscalidad aplicable en España.

7. Seguimiento del pedido

Tras el envío del pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega hasta la recepción del paquete.

8. Responsabilidad y condiciones de entrega

Se aplican las siguientes condiciones:

• En caso de daño o pérdida del paquete durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo sin demora conforme a la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.
• El cliente puede solicitar la cancelación del pedido en un plazo máximo de 48 horas desde su realización.
• El cliente es responsable de la exactitud de los datos de entrega facilitados al realizar el pedido.

9. Contacto

Para cualquier información relacionada con envíos, entregas o sustituciones, puede contactar con la tienda:

Dirección: HIGASHI SAPPORO 4-4-1-23, SHIROISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 003-0004, JAPÓN
Correo electrónico: marketing@jaravaabode.com
Teléfono: +81 (709) 483 35 31
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de servicio: España